Porque la imagen es importante al momento de acercarse al cliente, los operadores de la Línea de Gestión de Olva Courier se vienen capacitando en este tema. Ya se han llevado a cabo dos tertulias. Se ha hecho hincapié en la necesidad de vestirse adecuadamente y manejar un lenguaje respetuoso y amable.
Con vídeos y diapositivas sobre el tema, los operadores de la Línea han asistido puntualmente a las charlas que tuvieron lugar los sábados 28 de noviembre y 10 de diciembre.
El estilo ha sido coloquial, pues lo que se busca es que los operadores participen e interioricen estas buenas prácticas en el quehacer diario. Fue la Jefa de la Línea, Vanessa Monge Rojas, quien impulsó la realización de las tertulias.
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